Политика обработки персональных данных

Общие положения

Политика действует в отношении информации, которую Наименование продавца не заполнено (далее — Оператор) получает при использовании сайта maumi.ru, личного кабинета, оформлении и исполнении заказов, обращении в поддержку и участии в программах MAUMI.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Если для отдельной цели требуется согласие пользователя, Оператор запрашивает его отдельно. Пользователь вправе не предоставлять необязательные данные, однако без сведений, необходимых для заказа или доставки, соответствующая услуга может быть недоступна.

Какие данные обрабатываются

Состав данных зависит от того, какими возможностями сайта пользуется человек.

• фамилия, имя и отчество, если они указаны пользователем;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес и иные сведения, необходимые для доставки заказа;
• данные учётной записи, история заказов, обращений, отзывов, избранного и участия в программах лояльности;
• технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, файлы cookie и похожие идентификаторы;
• иная информация, которую пользователь добровольно сообщает Оператору через формы сайта или службу поддержки.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжной организацией и не сохраняются Оператором, если иное прямо не указано пользователю.

Цели и основания обработки

Персональные данные используются только для заранее определённых и законных целей.

• регистрация, авторизация и работа личного кабинета;
• оформление, оплата, сборка, доставка, возврат и сопровождение заказов;
• ответы на обращения, поддержка пользователей и рассмотрение претензий;
• публикация и модерация отзывов;
• работа избранного, персональных настроек, программ лояльности и реферальных механик;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и технических сбоев;
• анализ работы сайта и улучшение сервиса на основании обезличенной или агрегированной статистики;
• направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии соответствующего согласия.

Основаниями обработки являются заключение и исполнение договора с пользователем, исполнение обязанностей Оператора, установленных законом, согласие пользователя и иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Cookie и аналитика

Сайт использует обязательные cookie для авторизации, корзины, сохранения настроек и корректной работы интерфейса. Аналитические cookie помогают оценивать посещаемость и улучшать сайт.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После этого отдельные возможности сайта, включая авторизацию и корзину, могут работать некорректно.

При использовании сервисов веб-аналитики Оператор передаёт их поставщикам только те технические сведения, которые необходимы для работы соответствующего сервиса, на условиях заключённых договоров и применимого законодательства.

Передача, хранение и защита данных

Оператор может поручать обработку данных поставщикам, которые помогают исполнять заказ и обеспечивать работу сайта: платёжным организациям, службам доставки, операторам связи, хостинг-провайдерам, сервисам рассылок, аналитики и технической поддержки.

Такие лица получают только сведения, необходимые для конкретной задачи, и обязуются соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных. Передача также возможна по законному требованию государственного органа или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и обязательные сроки хранения документов. После достижения цели, отзыва согласия при отсутствии иных законных оснований или истечения установленного срока данные уничтожаются либо обезличиваются.

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.

Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке.

Запрос можно направить через страницу «Контакты». В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные, а также описать требование. Оператор вправе запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

Удаление учётной записи само по себе не прекращает обработку сведений, которые Оператор обязан хранить по закону, например документов, связанных с оплатой и исполнением заказов.

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://maumi.ru/privacy/. Дата редакции: 21 июля 2026 года.